1. Alcance y Merchant of Record

Las compras autoservicio de Nodzs se procesan mediante Paddle, que actúa como revendedor autorizado y Merchant of Record. Paddle gestiona el cobro, los impuestos, los recibos y el procesamiento de reembolsos.

Esta página complementa nuestros Términos del Servicio, los términos para compradores de Paddle y la política de reembolsos de Paddle. Si existe una diferencia, se aplicarán los derechos irrenunciables de la legislación correspondiente y las condiciones de Paddle para la transacción.

2. Ventana de reembolso de 14 días

Para todas las compras de Nodzs procesadas por Paddle, debes enviar cualquier solicitud de reembolso dentro de los 14 días calendario siguientes a la fecha de la transacción.

Paddle revisa y resuelve cada solicitud conforme a su Política de Reembolsos. Presentar una solicitud dentro de la ventana de 14 días no garantiza su aprobación. Nodzs no aplica condiciones, excepciones ni ventanas de reembolso distintas a las establecidas por Paddle.

3. Prueba gratuita, renovaciones y cancelación

• La prueba gratuita estándar dura siete días. Debes cancelar antes de su finalización para evitar el primer cobro.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. La cancelación normalmente entra en vigor al final del periodo de facturación vigente y evita cargos futuros.
• Cancelar una suscripción no genera automáticamente el reembolso de un cargo ya procesado.

4. Derechos legales de retracto

Los derechos obligatorios de retracto o reembolso que otorgue la legislación aplicable siguen vigentes y pueden conceder una protección mayor. Paddle determina y aplica esos derechos de acuerdo con la ubicación y la transacción del comprador.

Consulta la Política de Reembolsos de Paddle y sus Términos para Compradores para conocer el tratamiento aplicable.

5. Cómo solicitar un reembolso

1. Abre el enlace de soporte o de gestión incluido en el recibo enviado por Paddle, o visita paddle.net.
2. Selecciona la opción para solicitar un reembolso y aporta el correo de compra, el identificador de la transacción y una explicación breve.
3. Si necesitas ayuda sobre la prestación de Nodzs, escribe a legal@nodzs.com. No envíes números completos de tarjeta ni datos de autenticación.

Si Paddle aprueba la solicitud, procesará el reembolso mediante el mismo medio de pago cuando sea posible y dentro de los 14 días siguientes a su aprobación.

6. Efectos del reembolso

Cuando se emite un reembolso conforme a la política de Paddle, finaliza el acceso al producto asociado a la transacción. Los datos del cliente se gestionarán conforme a los Términos del Servicio, la Política de Privacidad y los periodos técnicos o legales aplicables.

7. Contacto

Consultas sobre el servicio o esta política: legal@nodzs.com.

Solicitudes de reembolso y consultas sobre cargos: Paddle Buyer Support.

1. Scope and Merchant of Record

Self-service purchases of Nodzs are processed by Paddle, which acts as the authorized reseller and Merchant of Record. Paddle handles payment, taxes, receipts, and refund processing.

This page supplements our Terms of Service, the Paddle Buyer Terms, and the Paddle Refund Policy. If they differ, non-waivable rights under applicable law and Paddle's terms for the transaction will apply.

2. 14-day refund window

For all Nodzs purchases processed by Paddle, you must submit any refund request within 14 calendar days from the transaction date.

Paddle reviews and decides each request under its Refund Policy. Submitting a request within the 14-day window does not guarantee approval. Nodzs does not apply refund conditions, exceptions, or windows that differ from Paddle's policy.

3. Free trial, renewals, and cancellation

• The standard free trial lasts seven days. You must cancel before it ends to avoid the first charge.
• Subscriptions renew automatically until canceled. Cancellation normally takes effect at the end of the current billing period and prevents future charges.
• Canceling a subscription does not automatically refund a charge that has already been processed.

4. Statutory withdrawal rights

Any mandatory withdrawal or refund rights under applicable law remain in effect and may provide greater protection. Paddle determines and applies those rights based on the buyer's location and transaction.

See the Paddle Refund Policy and Paddle Buyer Terms for the applicable treatment.

5. How to request a refund

1. Open the support or management link in your Paddle receipt, or visit paddle.net.
2. Select the refund request option and provide the purchase email, transaction identifier, and a short explanation.
3. If you need help with the delivery of Nodzs, contact legal@nodzs.com. Do not send full card numbers or authentication details.

If Paddle approves the request, it will process the refund using the same payment method where possible and within 14 days of approval.

6. Effect of a refund

When a refund is issued under Paddle's policy, access to the product associated with the transaction ends. Customer data will be handled under the Terms of Service, Privacy Policy, and applicable technical or legal retention periods.

7. Contact

Questions about the service or this policy: legal@nodzs.com.

Refund requests and charge questions: Paddle Buyer Support.